Unterstützung bei Fragen zum Online-Banking und zur Sparkassen-App
Sie haben Fragen zum Online-Banking oder benötigen Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Online-Bankings oder der Sparkassen-App? Fragen Sie unseren Avatar Kim! In verschiedenen Sprachen unterstützt Kim Sie gerne und beantwortet Ihre Fragen. Testen Sie unsere Kim und bewerten Sie am Ende das Gespräch. Wir sind gespannt, wie Kim Ihnen gefällt.
Підтримуйте запитання щодо онлайн-банкінгу та програми Sparkasse
Маєте запитання щодо онлайн-банкінгу чи потребуєте підтримки в налаштуванні онлайн-банкінгу чи програми Sparkasse? Запитайте наш аватар Кім! Кім із задоволенням підтримає вас і відповість на ваші запитання різними мовами. Перевірте нашого Кіма та оцініть розмову в кінці. Ми раді почути, як вам подобається Кім.
Support with questions about online banking and the Sparkasse app
Do you have questions about online banking or need support setting up your online banking or the Sparkasse app? Ask our avatar Kim! Kim will be happy to support you and answer your questions in various languages. Test our Kim and rate the conversation at the end. We're excited to hear how you like Kim.
Çevrimiçi bankacılık ve Sparkasse uygulamasıyla ilgili sorularınız için destek
Çevrimiçi bankacılıkla ilgili sorularınız mı var veya çevrimiçi bankacılığınızı veya Sparkasse uygulamasını kurma konusunda desteğe mi ihtiyacınız var? Avatarımız Kim'e sorun! Kim sizi desteklemekten ve sorularınızı çeşitli dillerde yanıtlamaktan mutluluk duyacaktır. Kim'imizi test edin ve sonunda konuşmayı değerlendirin. Kim'den ne kadar hoşlandığınızı duymak bizi heyecanlandırıyor.
Wsparcie w przypadku pytań dotyczących bankowości internetowej i aplikacji Sparkasse
Masz pytania dotyczące bankowości internetowej lub potrzebujesz pomocy w konfiguracji bankowości internetowej lub aplikacji Sparkasse? Zapytaj naszego awatara Kim! Kim chętnie Ci pomoże i odpowie na Twoje pytania w różnych językach. Przetestuj naszego Kima i oceń rozmowę na koniec. Nie możemy się doczekać, żeby usłyszeć, jak lubisz Kim.
Assistance pour vos questions sur la banque en ligne et l'application Sparkasse
Vous avez des questions sur la banque en ligne ou avez besoin d'aide pour configurer votre banque en ligne ou l'application Sparkasse ? Demandez à notre avatar Kim ! Kim se fera un plaisir de vous soutenir et de répondre à vos questions dans différentes langues. Testez notre Kim et évaluez la conversation à la fin. Nous sommes ravis de savoir à quel point vous aimez Kim.
Aldaem bial'asyilat hawl alkhadmat almasrifiat eabr al'iintirnit watatbiq Sparkasse
Hal ladayk 'asyilat hawl alkhadamat almasrifiat eabr al'iintirnit 'aw tahtaj 'iilaa daem li'iiedad alkhadamat almasrifiat eabr al'iintirnit 'aw tatbiq Sparkasse? ais'al alsuwrat alramziat ladayna kim! sayakun kim seydan bitaqdim aldaem lak wal'iijabat ealaa 'asyilatik bimukhtalaf allughati. aikhtabar kim alkhasa bina waqum bitaqyim almuhadathat fi alnihayati. nahn mutahamisun lisamae kayf tuhibu kim.
"Kim" ist unser neuer digitaler Avatar*-Informationsdienst.
Kim beantwortet Ihnen gerne Ihre Fragen zum Online-Banking und der Sparkassen-App. In bestimmten Fällen leitet Kim Sie an die entsprechenden Seiten in unserer Internet-Filiale weiter. Kim hat dabei keinen Zugriff auf Ihr Online-Banking und verlässt Sie, bevor Sie Ihre Zugangsdaten eingeben.
*Ein Avatar ist eine künstliche Person oder eine Grafikfigur, die einem Internetbenutzer in der virtuellen Welt zugeordnet wird, beispielsweise in einem Computerspiel. Avatare haben die Form eines Bildes, Icons oder einer 3D-Figur und zeigen Menschen, Tiere oder Fantasiewesen. Mit dem Begriff Avatar wird oftmals auch intelligente Software bezeichnet, mit der Anwender in natürlicher Sprache kommunizieren können. Sie beraten und unterstützen den Nutzer nicht nur im Internet, sondern auch in der Kommunikation mit technischen Systemen (Mensch-Maschine-Schnittstelle). Das oberste Ziel dabei ist die Erhöhung der Nutzerfreundlichkeit durch dialogbasierte Systeme. Beispiele hierfür sind Avatare als digitale Ansprechpartner in der Fahrzeugnavigation (z. B. VW Tiguan oder Mercedes F700) sowie Kiosklösungen oder sog. interaktive Schaufenster, so wie unsere Kim.
Quelle: Wikipedia
«Кім» — наш новий інформаційний сервіс цифрового аватару*.
Кім із задоволенням відповість на ваші запитання щодо онлайн-банкінгу та програми Sparkasse. У деяких випадках Кім перенаправить вас на відповідні сторінки нашої онлайн-філії. Кім не має доступу до вашого онлайн-банкінгу і покине вас, перш ніж ви введете свої дані для входу.
*Аватар — це штучна особа або графічний персонаж, який присвоюється користувачеві Інтернету у віртуальному світі, наприклад у комп’ютерній грі. Аватари приймають форму зображення, піктограми або тривимірної фігури та зображують людей, тварин або фантастичних істот. Термін аватар часто використовується для опису інтелектуального програмного забезпечення, за допомогою якого користувачі можуть спілкуватися природною мовою. Вони консультують і підтримують користувача не тільки в Інтернеті, але і в спілкуванні з технічними системами (інтерфейс людина-машина). Основна мета полягає в тому, щоб підвищити зручність використання систем на основі діалогу. Приклади цього включають аватари як цифрові контакти в навігації транспортних засобів (наприклад, VW Tiguan або Mercedes F700), а також рішення для кіосків або так звані інтерактивні вітрини, як наша Кім.
Джерело: Wikipedia
"Kim" is our new digital avatar* information service.
Kim will be happy to answer your questions about online banking and the Sparkasse app. In certain cases, Kim will redirect you to the relevant pages in our online branch. Kim has no access to your online banking and will leave you before you enter your login details.
*An avatar is an artificial person or graphic character that is assigned to an Internet user in the virtual world, for example in a computer game. Avatars take the form of an image, icon or 3D figure and show people, animals or fantasy creatures. The term avatar is often used to describe intelligent software with which users can communicate in natural language. They advise and support the user not only on the Internet, but also in communication with technical systems (human-machine interface). The primary goal is to increase user-friendliness through dialog-based systems. Examples of this include avatars as digital contacts in vehicle navigation (e.g. VW Tiguan or Mercedes F700) as well as kiosk solutions or so-called interactive shop windows, like our Kim.
Source: Wikipedia
"Kim" yeni dijital avatar* bilgi hizmetimizdir.
Kim, çevrimiçi bankacılık ve Sparkasse uygulaması hakkındaki sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyacaktır. Belirli durumlarda Kim sizi çevrimiçi şubemizdeki ilgili sayfalara yönlendirecektir. Kim'in çevrimiçi bankacılığınıza erişimi yok ve giriş bilgilerinizi girmeden önce sizi terk edecek.
*Avatar, sanal dünyada, örneğin bir bilgisayar oyununda, bir İnternet kullanıcısına atanan yapay bir kişi veya grafik karakterdir. Avatarlar bir resim, simge veya 3 boyutlu figür şeklini alır ve insanları, hayvanları veya fantastik yaratıkları gösterir. Avatar terimi genellikle kullanıcıların doğal dilde iletişim kurabileceği akıllı yazılımı tanımlamak için kullanılır. Kullanıcıya sadece internette değil aynı zamanda teknik sistemlerle (insan-makine arayüzü) iletişim konusunda da tavsiyelerde bulunur ve destek verirler. Temel amaç, diyalog tabanlı sistemler aracılığıyla kullanım kolaylığını arttırmaktır. Bunun örnekleri arasında, araç navigasyonunda dijital kontaklar olarak avatarlar (örn. VW Tiguan veya Mercedes F700) ve ayrıca kiosk çözümleri veya Kim'imiz gibi interaktif mağaza vitrinleri yer alır.
Kaynak: Wikipedia
„Kim” to nasz nowy serwis informacyjny dotyczący cyfrowych awatarów*.
Kim chętnie odpowie na Twoje pytania dotyczące bankowości internetowej i aplikacji Sparkasse. W niektórych przypadkach Kim przekieruje Cię na odpowiednie strony w naszym oddziale internetowym. Kim nie ma dostępu do Twojej bankowości internetowej i opuści Cię, zanim podasz dane logowania.
*Awatar to sztuczna osoba lub postać graficzna przypisana użytkownikowi Internetu w świecie wirtualnym, np. w grze komputerowej. Awatary mają formę obrazu, ikony lub figury 3D i przedstawiają ludzi, zwierzęta lub fantastyczne stworzenia. Terminem awatar często określa się inteligentne oprogramowanie, za pomocą którego użytkownicy mogą komunikować się w języku naturalnym. Doradzają i wspierają użytkownika nie tylko w Internecie, ale także w komunikacji z systemami technicznymi (interfejs człowiek-maszyna). Podstawowym celem jest zwiększenie przyjazności dla użytkownika poprzez systemy oparte na dialogach. Przykładami tego są awatary jako kontakty cyfrowe w nawigacji samochodowej (np. VW Tiguan czy Mercedes F700), a także rozwiązania kioskowe czy tzw. interaktywne witryny sklepowe, jak nasz Kim.
Źródło: Wikipedia
"Kim" est notre nouveau service d'information sur les avatars numériques*.
Kim se fera un plaisir de répondre à vos questions sur la banque en ligne et l'application Sparkasse. Dans certains cas, Kim vous redirigera vers les pages correspondantes de notre branche en ligne. Kim n'a pas accès à vos services bancaires en ligne et vous quittera avant que vous ne saisissiez vos informations de connexion.
*Un avatar est une personne artificielle ou un personnage graphique attribué à un internaute dans le monde virtuel, par exemple dans un jeu informatique. Les avatars prennent la forme d’une image, d’une icône ou d’une figure 3D et représentent des personnes, des animaux ou des créatures fantastiques. Le terme avatar est souvent utilisé pour décrire un logiciel intelligent avec lequel les utilisateurs peuvent communiquer en langage naturel. Ils conseillent et accompagnent l'utilisateur non seulement sur Internet, mais également dans la communication avec les systèmes techniques (interface homme-machine). L'objectif principal est d'accroître la convivialité grâce à des systèmes basés sur le dialogue. Citons par exemple les avatars comme contacts numériques dans la navigation des véhicules (par exemple VW Tiguan ou Mercedes F700), ainsi que les solutions de kiosque ou les vitrines dites interactives, comme notre Kim.
Source: Wikipedia
"Kim" hi khidmat maelumat alsuwar alramziat alraqamiat aljadidat lidina.
Sayakun kim seydan bial'iijabat ealaa 'asyilatik hawl alkhadamat almasrifiat eabr al'iintirnit watatbiq Sparkasse. fi halat mueayanatin, sayaqum kim bi'iieadat tawjihik 'iilaa alsafahat dhat alsilat fi fareina eabr al'iintirnti. lays ladaa kim haqi alwusul 'iilaa alkhadamat almasrifiat eabr al'iintirnit alkhasat bik wasawf yatrukuk qabl 'iidkhal tafasil tasjil aldukhul alkhasat bika.
*Alsuwrat alramziat hi shakhs aistinaeiun 'aw shakhsiat rusumiat yatimu takhsisuha limustakhdim al'iintirnit fi alealam alaiftiradi, ealaa sabil almithal fi 'iihdaa 'aleab alkumbuyutar. takhudh alsuwar alramziat shakl surat 'aw 'ayqunat 'aw shakl thulathii al'abead watuzhar al'ashkhas 'aw alhayawanat 'aw almakhluqat alkhayaliatu. ghalban ma yustakhdam mustalah alsuwrat alramziat liwasf albaramij aldhakiat alati yumkin lilmustakhdimin altawasul min khilaliha biallughat altabieiati. 'iinahum yuqadimun almashurat waldaem lilmustakhdam lays faqat ealaa al'iintirnti, walakin aydan fi altawasul mae al'anzimat altaqnia (wajihat al'iinsan walala). alhadaf al'asasiu hu ziadat suhulat alaistikhdam min khilal al'anzimat alqayimat ealaa alhawari. tashmal al'amthilat ealaa dhalik alsuwar alramziat kajihat aitisal raqamiat fi almilahat fi alsayaara (mathal VW Tiguan 'aw Mercedes F700) bial'iidafat 'iilaa hulul al'akshak 'aw ma yusamaa binawafidh almatajir altafaeuliati, mithl Kim alkhasi bina. Masdar: Wikipedia
Häufige Fragen und Antworten zum Online-Banking
Wir unterstützen Sie gerne bei der Einrichtung und Nutzung Ihres Online-Bankings und der App Sparkasse. Die wichtigsten Anleitungen haben wir hier für Sie zusammengefasst.
Auch bei Gerätewechsel auf neues Smartphone, Passwort für die S-pushTAN-App vergessen oder Zugang wegen falscher Passworteingabe gesperrt.
Fremdsprache in der Sparkassen-App
Banking mit Smartphone oder Tablet: Terminüberweisungen ausführen, Daueraufträge einrichten, Umsätze abfragen und vieles mehr - alles mit der Sparkassen-App.
Die Sparkassen-App richtet sich sprachlich nach der in Ihrem Handy eingestellten Sprache. So ist Banking nicht nur in Deutsch, sondern auch in Englisch, Polnisch, Tschechisch, Türkisch und Ukrainisch möglich. Einfach im jeweiligen App-Store Sparkassen-App laden, Konten einrichten und loslegen.
Frequently asked questions and answers about online banking
We will be happy to support you in setting up and using your online banking and the Sparkasse app. We have summarized the most important instructions for you here.
If you forget your password for the S-pushTAN app, or if your access is blocked due to entering an incorrect password, or you have a new smartphone, you can set up the S-pushTAN app again in just a few steps and connect it to your online banking.
Foreign language in the Sparkasse app
Banking with a smartphone or tablet: make scheduled transfers, set up standing orders, query sales and much more - all with the Sparkasse app.
The language of the Sparkasse app is based on the language set on your mobile phone. Banking is not only possible in German, but also in English, Polish, Czech, Turkish and Ukrainian. Simply load the Sparkasse app in the respective app store, set up accounts and get started.
'Asyilat wa'ajwibat mutakarirat hawl alkhadamat almasrifiat eabr al'iintirnit
Yuseiduna daemuk fi 'iiedad wastikhdam alkhidamat almasrifiat eabr al'iintirnit watatbiq Sparkasse. Qumna bitalkhis 'ahami altaelimat lak huna.
Qum bi'iiedad alhatif aldhakii
Hataa eind taghyir al'ajhizat 'iilaa hatif dhakiin jadid, fa'iina nisyan kalimat almurur litatbiq S-pushTAN 'aw hazr alwusul bisabab 'iidkhal kalimat murur ghayr sahihin.
Часто задаваемые вопросы и ответы об онлайн-банкинге
Мы будем рады помочь вам в настройке и использовании онлайн-банкинга и приложения Sparkasse. Здесь мы собрали для вас самые важные инструкции.
Если вы забыли пароль к приложению S-pushTAN, заблокировали доступ из-за неправильного ввода пароля или у вас новый смартфон,
вы можете заново настроить приложение S-pushTAN и подключить его к своему интернет-банкингу всего за несколько шагов.
chipTAN: Активация новой карты Sparkasse1
1Данный продукт в дальнейшем касается дебетовой карты.
Иностранный язык в приложении Sparkasse
Банковские операции с помощью смартфона или планшета: выполняйте запланированные переводы, устанавливайте постоянные заказы, запрашивайте продажи и могое другое — и все это с помощью приложения Sparkasse.
Язык приложения Sparkasse основан на языке, установленном на вашем мобильном телефоне. Банковское дело возможно не только на немецком, но и на английском, польском, чешском, турецком и украинском языках. Просто загрузите приложение Sparkasse в соответствующем магазине приложений, настройте учетные записи и приступайте к работе.
İnternet bankacılığı hakkında sık sorulan sorular ve cevapları
Çevrimiçi bankacılığınızı ve Sparkasse uygulamasını kurmanız ve kullanmanız konusunda size destek olmaktan mutluluk duyarız. Sizin için en önemli talimatları burada özetledik.
S-pushTAN uygulamanızın şifresini unuttuysanız, yanlış şifre girişinden dolayı erişiminiz bloke olmuşsa veya yeni bir akıllı telefona sahipseniz, birkaç adım içinde S-pushTAN uygulamasını baştan kurabilir ve İnternet bankacılığınıza bağlanabilirsiniz.
Sparkasse uygulamasında yabancı dil
Bir akıllı telefon veya tablet ile bankacılık: Sparkasse uygulamasıyla planlanmış transferler yapın, bekleyen siparişleri ayarlayın, satışları sorgulayın ve çok daha fazlasını yapın.
Sparkasse uygulamasının dili, cep telefonunuzda ayarlanan dile bağlıdır. Bankacılık sadece Almanca değil, İngilizce, Lehçe, Çekçe, Türkçe ve Ukraynaca dillerinde de mümkündür. Sparkasse uygulamasını ilgili uygulama mağazasına yükleyin, hesapları kurun ve başlayın.
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